La vente en ligne régit de nos jours par l’utilisation d’une stratégie efficace afin de générer des profits. Adopter un tunnel de vente adapté est la clé d’une bonne stratégie de vente et de conversion. Dans cet article, nous allons vous donner 3 exemples de tunnels de vente qui marchent à coup sûr.
1. La vente additionnelle ou croisée
Dans la plupart des cas, le tunnel de vente utilisé pour vendre sur internet repose sur la présence d’une page de vente, d’un bon de commande et d’une page de remerciement. La page de vente sera l’endroit où le produit ou le service sera présenté avec tous les détails qui vont convaincre le prospect à l’ajouter dans le panier. La vente croisée consiste à proposer des produits annexes qui complètent ou non le premier produit aux prospects dans le but d’augmenter vos bénéfices.
Dans la plupart des cas, l’offre additionnelle appelée aussi order bump se présente dans le bon de commande. Ce qui permettrait rapidement à votre prospect de trouver l’intérêt de celui-ci par rapport à l’achat effectué. Cette technique classique est plus efficace pour les produits nécessitant des accessoires indispensables. La vente croisée peut également s’effectuer sur la même page de vente en proposant des produits complémentaires.
2. Le changement de gamme
La proposition de changement de gamme vient particulièrement après la confirmation de la vente. C’est d’ailleurs la place recommandée par les professionnels dans leur formation en tunnel de vente afin de réduire les risques.
- Up-sell
La montée en gamme ou upsell est une technique de vente particulièrement efficace pour générer un maximum de profits en proposant un produit bien plus cher et plus performant que ce qui a été prévu. Même principe que la vente additionnelle, elle permet de proposer une meilleure offre en incluant d’autres produits ou d’autres services, bien évidement avec un prix plus élevé.
- Down-sell
Considérée comme une technique agressive, la montée en gamme n’aboutit pas forcément à une confirmation, d’où l’intérêt de proposer un produit moins cher adapté au budget du prospect. Cela peut se traduire par une proposition de réduction ou de promotion ou encore d’un produit offert en cadeau. Le but est d’aboutir à la conclusion de l’achat tout en ayant converti un prospect en client. Cela permettrait d’éviter de perdre des ventes déjà intégrées dans le panier.
3. L’offre spéciale pour appât
Le dernier type de tunnel de vente consiste à proposer une offre alléchante qui va inciter le prospect à devenir un client dès l’ouverture de votre site de vente. Vous pouvez par exemple proposer des offres qui leur permettront de bénéficier d’un service ou d’un produit temporairement gratuit pour susciter leur intérêt, ce qui marche bien pour les services avec abonnement. Rediriger ensuite vos prospects vers une page de souscription ou de vente en ajoutant des offres complémentaires.
Vous pouvez en contrepartie leur demander des coordonnées qui enrichiront votre base données clientèles. Vous pouvez ensuite continuer la prospection par mails pour leur présenter des offres qui correspondent à leurs besoins.
