BlaBlaCar est une plateforme de covoiturage qui met en relation des conducteurs et des passagers pour partager un trajet. Pour assurer la sécurité des utilisateurs et créer un environnement de confiance, il est essentiel d’obtenir et de confirmer son numéro de téléphone dans le cadre du processus d’inscription. Ce guide vous expliquera en détail comment obtenir et confirmer votre numéro de téléphone sur blablacar, ainsi que les solutions aux problèmes courants.
Étape 1 : S’inscrire sur la plateforme BlaBlaCar
Pour obtenir un compte sur BlaBlaCar, vous devrez vous inscrire avec une adresse e-mail ou via un compte Facebook, Google ou Apple. Une fois cette étape complétée, vous serez invité à fournir les informations nécessaires pour la création de votre profil, telles que votre nom, prénom, date de naissance et photo de profil.
Étape 2 : Ajouter votre numéro de téléphone
Après avoir créé votre profil, vous passerez à l’étape suivante : ajouter votre numéro de téléphone. Voici les étapes pour ajouter votre numéro :
- Connectez-vous à votre compte BlaBlaCar.
- Cliquez sur « Mon Profil » dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Sélectionnez « Paramètres » dans le menu déroulant.
- Allez à la section « Téléphone » et cliquez sur « Ajouter un numéro ».
- Entrez votre numéro de téléphone avec l’indicatif du pays puis cliquez sur « Confirmer ».
Après avoir suivi ces étapes, vous recevrez un SMS contenant un code de vérification pour valider votre numéro de téléphone.
Étape 3 : Confirmer votre numéro de téléphone avec le code de vérification
La dernière étape pour obtenir et confirmer votre numéro de téléphone consiste à entrer le code de vérification reçu par SMS. Suivez ces instructions :
- Ouvrez le SMS provenant de BlaBlaCar.
- Notez le code de vérification composé de chiffres.
- Retournez sur BlaBlaCar et entrez ce code dans la case prévue à cet effet.
- Cliquez sur « Valider » pour terminer le processus de confirmation.
Une fois ce processus terminé, votre numéro de téléphone sera confirmé et visible par les autres membres de la communauté BlaBlaCar lorsque vous posterez ou rechercherez des trajets.
Solutions aux problèmes courants lors de la vérification du numéro de téléphone sur BlaBlaCar
Même si la procédure d’obtention et de confirmation du numéro de téléphone est simple, des problèmes peuvent survenir. Voici quelques solutions aux problèmes courants :
1. Je n’ai pas reçu le code de vérification par SMS
Si vous ne recevez pas le SMS contenant le code de vérification, assurez-vous que votre numéro de téléphone a été ajouté correctement et qu’il est complet avec l’indicatif du pays. Si tout semble correct, voici quelques actions à tenter :
- Attendez quelques minutes, car les retards d’envoi sont possibles.
- Vérifiez si vos messages sont archivés, supprimés ou marqués comme indésirables.
- Désactiver les paramètres de filtrage des SMS (si applicable).
- Demander un nouveau code en cliquant sur « Renvoyer le code » sur BlaBlaCar.
En cas de problème persistant, contactez le service client BlaBlaCar pour obtenir de l’aide.
2. J’ai entré un mauvais numéro de téléphone
Si vous avez commis une erreur lors de la saisie de votre numéro de téléphone, accédez à la partie « Téléphone » sous « Paramètres » de votre profil BlaBlaCar et corrigez-le en suivant la même procédure que celle décrite précédemment dans ce guide.
3. Le code de vérification ne fonctionne pas
Si vous rencontrez des difficultés pour valider le code de vérification, veillez à respecter les étapes suivantes :
- Vérifiez que vous avez correctement saisie le code.
- Assurez-vous que le code n’a pas expiré (les codes sont généralement valides pendant une durée limitée).
- Essayez de demander un nouveau code en cliquant sur « Renvoyer le code ».
En cas de problème persistant, il est recommandé de contacter le service client BlaBlaCar.
4. Mon compte a été bloqué suite à de multiples tentatives de validation incorrectes
Pour des raisons de sécurité, les comptes peuvent être temporairement bloqués après plusieurs tentatives infructueuses de validation du numéro de téléphone. Dans ce cas, attendez quelques heures avant d’essayer à nouveau ou contactez le service client BlaBlaCar pour obtenir de l’aide.
En suivant soigneusement les étapes et conseils partagés dans ce guide, vous devriez pouvoir ajouter et vérifier sans problèmes votre numéro de téléphone sur la plateforme BlaBlaCar. Si toutefois, vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à solliciter l’assistance du service clientèle toujours prêt à vous aider.
